Logiciel de Réservation en ligne pour CLUB DE TENNIS !

Terme	Définition
Administrateur	Un Administrateur est un internaute qui gère un ou plusieurs CLUBS DE TENNIS.
Visiteur	Un Visiteur est un internaute qui effectue des demandes de réservation sur les courts de tennis présentés sur Resae.com.
Compte	Un Compte est un espace personnel et sécurisé (identifiant/mot de passe) pour un Administrateur ou un Visiteur. IL permet à l'Administrateur des gérer ses CLUBS DE TENNIS et au Visiteur de gérer ses demandes de Réservation.

1. PRESENTATION

1.1. Objectif du service

L'objectif du service Resae.com est de proposer aux gérants de club de tennis un système de gestion de réservations en ligne externalisé, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

1.2. Les étapes de l'utilisation du service

Pour pouvoir créer un CLUB DE TENNIS, l'internaute doit disposer d'un Compte Administrateur. La première étape consiste donc à créer un Compte Administrateur. Une fois connecté dans son espace personnel, l'Administrateur peut créer son CLUB DE TENNIS. Ce CLUB DE TENNIS n'est cependant visible sur Resae.com qu'après avoir défini au moins un COURT DE TENNIS. Pour qu'un Visiteur puisse effectuer une demande de réservation, l'Administrateur doit définir des disponibilités pour le(s) COURT(S) DE TENNIS. L'Administrateur peut également télécharger des photos sur Resae.com pour compléter la présentation de son CLUB DE TENNIS et de ses COURTS DE TENNIS. Ces différentes actions sont détaillées dans la suite de l'aide en ligne.

2. CREATION D'UN COMPTE ADMINISTRATEUR

2.1. Objectif

La création d'un Compte Administrateur permet à l'internaute de créer et administrer un ou plusieurs CLUBS DE TENNIS.

2.2. Accès

La page de création du Compte Administrateur est accessible via la page de connexion en cliquant sur - Réservation CLUB DE TENNIS - sur la page d'accueil, puis sur - Gérer mon Club de Tennis -, puis sur - Créez un compte -.

2.3. Données

Zone de saisie	Explication
Adresse mail	L'identification de votre espace personnel est basée sur votre adresse de courrier électronique (mail). Vous devez donc renseigner cette information. Pour éviter les fautes de frappes, cette information doit être saisie 2 fois. Une comparaison des 2 saisies est ensuite effectuée par le système afin d'assurer la cohérence des données. Remarque: une vérification ponctuelle (envoi de mail à l'adresse définie par l'internaute avec demande de réponse) pourra être effectuée ceci afin d'éviter les créations de Compte sans objet.
Mot de passe	Le système vous demande ensuite de saisir un mot de passe pour sécuriser votre compte. Conservez le précieusement car sans ce mot de passe, vous ne pourrez plus accèder à votre espace personnel. Si toutefois vous perdiez votre mot de passe, Resae.com vous propose de vous le renvoyer à l'adresse mail que vous avez définie dans votre Compte. La page de récupération du mot de passe est accessible via la page de connexion en cliquant sur - CLUB DE TENNIS - sur la page d'accueil, puis sur - Gérer mon Club de Tennis -, puis sur - Recevoir mon mot de passe par mail -.

3. CREATION D'UN CLUB DE TENNIS

3.1. Objectif

Cette opération consiste à saisir la description, les caractéristiques et les coordonnées de le CLUB DE TENNIS. Elle n'est cependant pas suffisante pour que le CLUB DE TENNIS soit visible sur le Service Resae.com puisqu'il faut la compléter avec la saisie d'au moins un COURT DE TENNIS.

3.2. Accès

Cette fonctionnalité est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Nouveau Club de Tennis - dans le menu - Clubs de Tennis -.

3.3. Données

Zone de saisie	Explication
Nom	Le nom est obligatoire et permet d'identifier facilement le CLUB DE TENNIS.
Actif	Cette petite case à cocher discrète est très importante car elle permet à l'Administrateur de désactiver le CLUB DE TENNIS du service Resae. En décochant cette case, le CLUB DE TENNIS est invisible sur Resae pour les internautes mais reste administrable par l'Administrateur.
Validation des adhérents	Quand un visiteur souhaite effectuer une réservation sur votre club, le système vérifie s'il fait partie de ses adhérents. Si oui, alors la réservation est traitée, sinon le visiteur devient un nouvel adhérent. Vous pouvez définir le statut de ces nouveaux adhérents en paramètrant le champs : Validation des adhérents. Si vous laissez la valeur par défaut : Automatique, les nouveaux adhérents auront automatiquement un statut VALIDE et pourront effectuer des réservations. Si vous saisissez la valeur : Après confirmation par l'administrateur, les nouveaux adhérents auront un statut "EN ATTENTE" et ne pourront effectuer de réservations qu'après que l'administrateur ait validé leur fiche.
Réservation maximum par adhérent	Vous pouvez limiter le nombre d'heures de réservation par adhérent.
Maximum d'heures par adhérent	La limitation peut être calculée par semaine fixe ou par semaine glissante.
Mail	Si vous souhaitez que les demandes d'information soient envoyées sur un mail différent de celui défini dans le compte Administrateur, vous pouvez saisir dans cette zone un mail spécifique pour ce Club de Tennis. Aucune adresse mail n'est visible sur Resae.com, les internautes qui souhaitent prendre contact par mail avec les Clubs de Tennis présentés peuvent le faire via un écran spécifique en cliquant sur le lien - Demander des informations par mail - présent sur chaque fiche Club de Tennis et chaque fiche Court de tennis.

3.4. Actions disponibles pour un CLUB DE TENNIS

Action	Explication
Modifier	Visualiser et modifier le CLUB DE TENNIS.
Photos	Ajouter, supprimer des photos, modifier le titres des photos.
Gérer les Courts de Tennis	Visualiser, créer et modifier la liste des Courts de Tennis de le CLUB DE TENNIS.
Adhérents	Visualiser et imprimer les informations des Adhérents.
Réservations	Visualiser et traiter les demandes de réservations pour le CLUB DE TENNIS.
Disponibilités	Visualiser les disponibilités du CLUB DE TENNIS pour une période donnée et possibilité de saisir une réservation pour cette période.

4. CREATION D'UN COURT DE TENNIS

4.1. Objectif

Cette opération consiste à saisir la description et les caractéristiques du COURT DE TENNIS, ainsi que les différents paramètres de traitement des demandes de réservation.

4.2. Accès

Cette fonctionnalité est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Liste des Clubs de Tennis - dans le menu - Clubs de Tennis -, puis - Créer un COURT DE TENNIS - dans le tableau du CLUB DE TENNIS concerné.

4.3. Données

Zone de saisie	Explication
Actif	Cette petite case à cocher discrète est très importante car elle permet à l'Administrateur du COURT DE TENNIS de désactiver ce COURT DE TENNIS du service Resae. En décochant cette case, le COURT DE TENNIS est invisible sur Resae pour les internautes mais reste administrable par l'Administrateur.
Nom	Le nom est obligatoire et permet d'identifier facilement le COURT DE TENNIS.
Durée minimum de réservation	Cette donnée est obligatoire. Elle permet de guider l'internaute lors de sa demande de réservation en lui envoyant un message d'alerte si la durée qu'il saisit dans sa demande est inférieure à la Durée minimum de réservation définie pour le COURT DE TENNIS. S'il saisit une durée inférieure à la durée minimum de réservation, sa demande sera envoyée à l'Administrateur du CLUB DE TENNIS mais ne sera pas validée. Seul l'Administrateur après avoir évalué la demande pourra ou non la valider.
Durée maximum de réservation	Cette donnée est optionnelle. Elle permet de guider l'internaute lors de sa demande de réservation en lui envoyant un message d'alerte si la durée qu'il saisit dans sa demande est supérieure à la Durée maximum de réservation définie pour le COURT DE TENNIS. S'il saisit une durée supérieure à la durée maximum de réservation, sa demande sera envoyée à l'Administrateur du CLUB DE TENNIS mais ne sera pas validée. Seul l'Administrateur après avoir évalué la demande pourra ou non la valider.
Caractéristiques	La saisie des caractéristiques se compose de 3 zones. La première permet de définir une quantité (optionnelle), la seconde permet de définir la caractéristique et la troisième permet de saisir un commentaire pour détailler si besoin la caractéristique.

4.4. Actions disponibles pour un COURT DE TENNIS

Action	Explication
Modifier	Visualiser et modifier le COURT DE TENNIS.
Supprimer	Supprimer le COURT DE TENNIS, ainsi que les réservations et toutes les données liées au COURT DE TENNIS.
Dupliquer	Dupliquer le COURT DE TENNIS en précisant si les disponibilités doivent également être dupliquées.
Photos	Ajouter, supprimer des photos, modifier le titres des photos.
Disponibilités	Définir les périodes de disponibilité du COURT DE TENNIS.
Réservations	Visualiser et traiter les demandes de réservations pour le COURT DE TENNIS.

5. GESTION DES PHOTOS

5.1. Objectif

L'objectif cette opération est d'envoyer sur le Service Resae des photos pour présenter votre CLUB DE TENNIS et vos COURTS DE TENNIS.

5.2. Accès

Pour les CLUBS DE TENNIS, cette action est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Liste des Clubs de Tennis - dans le menu - Clubs de Tennis -, puis - Photos - dans le tableau du Club de Tennis concerné. Pour les COURTS DE TENNIS, cette action est accessible en cliquant sur - Voir les COURTS DE TENNIS - dans le tableau du Club de Tennis concerné, puis sur - Photos - dans le tableau du COURT DE TENNIS concerné.

5.3. Utilisation

L'Administrateur doit sélectionner le fichier image (gif ou jpeg) située sur son ordinateur en cliquant sur - Parcourir -, puis saisir un nom (optionnel) pour cette image et enfin cliquer sur - Ajouter - pour transférer l'image sur Resae.com.

6. GESTION DES DISPONIBILITES

6.1. Objectif

L'objectif de la gestion des disponibilités est de définir pour chaque COURT DE TENNIS, les périodes pendant lesquelles les internautes pourront effectuer des demandes de réservation sur ces COURTS DE TENNIS.

6.2. Accès

Cette fonctionnalité est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Liste des Clubs de Tennis - dans le menu - Clubs de Tennis -, puis - Voir les COURTS DE TENNIS - dans le tableau du CLUB DE TENNIS concerné, puis sur - Disponibilités - dans le tableau du COURT DE TENNIS concerné.

6.3. Données et utilisation

L'Administrateur sélectionne les jours de la semaine où le COURT DE TENNIS est disponible (lundi..dimanche) puis définit la période pendant laquelle ces jours de disponibilité sont applicables. Si l'Administrateur ne saisit pas de date de fin, le COURT DE TENNIS sera disponible à partir de la date de début sans limitation dans le temps. En cas de chevauchement dans les périodes saisies, la saisie que l'Administrateur effectue est prioritaire sur les saisies précédentes. Le système adapte les périodes automatiquement. La date de début est inclue, la date de fin est exclue.

7. GESTION DES PLANNINGS TYPE

7.1. Objectif

Le système Resae.com propose un affichage de type semaine avec un détail à l'heure, à la demie heure ou au quart d'heure près. Bien évidemment la saisie du détail des disponibilités pour les 52 semaines d'une année serait fastidieuse, c'est la raison pour laquelle, Resae.com permet à l'Administrateur de définir des plannings type. Un planning type décrit les disponibilités d'un court de tennis pour une semaine (du lundi au dimanche). Il suffit ensuite à l'Administrateur de définir les périodes d'affectation de ce planning type pour le court de tennis. L'Administrateur peut ainsi en quelques clics définir un planning type pour les périodes de vacances scolaires, un autre planning type pour les périodes hors vacances scolaires, puis affecter aux courts de tennis en fonction des périodes le planning type correspondant.

7.2. Accès

Cette fonctionnalité est accessible dans l'espace personnel de l'Administrateur en cliquant sur - Liste des clubs de tennis - dans le menu - Clubs de tennis -, puis - Gérer les courts - dans le tableau du club de tennisDomaine concerné, puis - Liste des plannings type - dans le menu - Courts de tennis -.

7.3. Données et utilisation

Le nom du planning type est obligatoire. Il permet ensuite d'identifier et d'affecter facilement le planning aux Courts de tennis. Chaque jour de la semaine est présenté suivi d'un système de saisie de périodes horaires. Pour chaque jour (de lundi à dimanche) l'Administrateur doit définir les périodes de disponibilité du Court de tennis. Chaque validation permet à l'Administrateur de saisir 2 périodes dans chaque journée. Si une journée propose plus de 2 périodes (exemple: de 08:00 à 09:00 puis de 10:00 à 13:00 puis de 15:00 à 17:00), l'Administrateur doit valider sa saisie en plusieurs fois.